Müşteri Hizmetleri

The Secrets Of B olarak, sizlere en iyi alışveriş deneyimini sunabilmek ve tüm soru, talep ve geri bildirimlerinize hızlı şekilde yanıt verebilmek için müşteri hizmetleri ekibimizle her zaman yanınızdayız.

Siparişleriniz, ürünlerimiz, teslimat süreci, iade ve değişim işlemleri ile site kullanımı hakkında destek almak için aşağıda yer alan iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Şirket Bilgileri

• Ticaret Ünvanı: The Secrets Of B İç ve Dış Ticaret Limited Şirketi
• Adres: Uskumrukoy Mahallesi, Orta Geçit Sokak, Vizyon Yedi Sitesi, No: 1/5, Sarıyer / İstanbul – Türkiye
• MERSİS No: 0843-0723-8940-0001
• İnternet Sitesi: https://www.halcyondays.com/
• Vergi Dairesi / No: Sarıyer Vergi Dairesi / 8430723894

İletişim Bilgileri

• Müşteri Hizmetleri Telefonu: 0850 308 25 93 – 0536 031 93 63
• E-Posta: noreply@halcyondays.com
• KEP: thesecretsofb@hs09.kep.tr

Müşteri Hizmetleri Destek Konuları

• Sipariş durumu ve sipariş takibi
• Teslimat süreci ve kargo bilgileri
• İade, değişim ve cayma hakkı işlemleri
• Ürünler ve stok bilgileri
• Kampanyalar ve promosyonlar
• Teknik destek ve site kullanımı
• Talep, öneri ve şikayetleriniz

İletişim talepleriniz, ilgili mevzuat kapsamında ve en kısa sürede değerlendirilerek tarafınıza dönüş sağlanır.

Çalışma Saatleri

Müşteri hizmetlerimiz, hafta içi mesai saatleri içerisinde hizmet vermektedir. Yoğunluk durumuna göre geri dönüş süresi değişiklik gösterebilir.

Yazılı Başvuru ve Resmi Bildirimler

KVKK kapsamındaki talepleriniz, yazılı başvurularınız ve resmi bildirimleriniz için yukarıda belirtilen adres veya e-posta kanallarını kullanabilirsiniz.